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数字政府深圳实践:以“高效办成一件事”为牵引打造主动、精准、整体式、智能化的政务服务
作者:
深圳市政务服务和数据管理局
出版日期:
2025年4月
报告页数:
11页
报告大小:
1.08 MB
报告字数:
9854字
所属图书:
中国数字政府建设报告(2024)
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生成引文
北京.社会科学文献出版社,2025-04.185-195
王益民
丁艺
摘要:
深圳作为首批数字政府改革建设试点城市,近年来以企业群众需求为导向,通过不断健全完善政务服务渠道建设、统筹推进政务服务改革创新、扩大政务服务“鹏友圈”等政务服务举措,以“高效办成一件事”为牵引,打造主动、精准、整体式、智能化的政务服务,努力建设人民满意的服务型政府,助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
关键词:
深圳
数字政府
高效办成一件事
“i深圳”
民生诉求
作者简介:
深圳市政务服务和数据管理局:
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中国加强数据开放共享
数字政府与腐败控制:一种条件过程分析
数智时代的超大特大城市治理新体系
文章目录
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改革背景
改革举措及成效
(一)健全政务服务渠道,提供泛在可及的政府服务
(二)以需求为导向,统筹推进政务服务改革创新
(三)拓展服务范围,扩大政务服务“鹏友圈”
(四)以问题为导向,着力破解企业群众办事难点、堵点
典型案例
(一)依托“i深圳”App,实现城市服务“一键直达”
(二)聚焦企业引才痛点,推动人才引进“一次办成”
(三)开展破圈合作,实现跨域服务“一屏漫游”
(四)深化民生诉求改革,实现诉求服务“一键应答”
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改革展望