本报告通过对广州市72家旅行社、4家游览景区管理单位开展问卷调查和座谈调研，结合2021年规模以上旅游服务业企业统计数据，以及旅游部门相关行业数据，发现广州市旅游服务业有以下突出的问题：企业业务经营不理想，在线游、“低价游”等冲击旅行社业务，旅游就业形势不容乐观等。针对这些问题，本报告建议，继续加大部门之间协调对接力度、加大对文化和旅游企业扶持力度、积极引导旅游业企业转型升级、加强旅游业市场监管等，从而打造广州文化和旅游特色品牌、推进文化和旅游新业态发展、促进“大文旅”融合发展。