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北京接诉即办改革与超大城市治理

作者:
袁振龙
出版日期:
2023年6月
报告页数:
12页
报告大小:
1.02 MB
报告字数:
10530字
所属图书:
北京接诉即办改革发展报告(2022~2023)
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摘要:

市民诉求驱动超大城市治理的“首都样板”初见成效,将超大城市治理创新经验纳入法治轨道做出首都表率,北京接诉即办改革的治理品牌效应正在进一步提升。面对超大城市治理面临的问题和矛盾,北京接诉即办改革要以贯彻落实《北京市接诉即办工作条例》为主线,进一步健全接诉即办工作机制,完善业务流程,高质量开展热线的智能化、法治化建设,丰富超大城市治理“首都样板”知识库,补齐超大城市治理短板。

关键词:

协同治理接诉即办超大城市治理市民服务热线

作者简介:

袁振龙:北京市社会科学院综合治理研究所所长,三级研究员,中国人民公安大学客座教授,社会学博士,北京市“四个一批”理论人才,北京市理论宣讲专家。主要从事社会治理、社会治安、城市安全、物业管理、应急管理等领域的研究工作,先后主持完成国家社会科学基金项目,北京市社会科学规划重大、重点和一般项目,首都高端智库重大项目等十余项。已经出版《社会资本与社区治安》《社区安全的理论与实践》《农民问题国际比较研究》《社会管理与合作治理》《北京市西城区全响应社会治理创新研究》《天网:北京奥运社会面安保遗产研究》《构建首都特色的社会管理体系研究》等学术著作,主编《北京社会治理发展报告》5部,编撰《北京接诉即办改革发展报告》。先后在《光明日报》和各类核心期刊发表论文37篇,在其他学术期刊等发表各类论文、研究报告100余篇,多篇文章发表后被《新华文摘》《红旗文摘》《中国社会科学文摘》,以及中国人民大学复印报刊资料等转载或摘编,执笔撰写的26篇研究报告先后获得中央和北京市委、市政府领导肯定性批示。

文章目录
北京超大城市治理现代化对接诉即办改革提出新要求
  • (一)对超大城市发展及治理规律的认识有待提升
  • (二)区域及城乡发展与治理不平衡的问题依然存在
  • (三)热线接诉能力建设与市民诉求变化之间的矛盾
  • (四)治理资源相对有限与市民诉求无限之间的矛盾
  • (五)深化接诉即办改革与各方主体愿望之间的矛盾
北京接诉即办改革探索创新超大城市治理知名品牌
  • (一)党建引领接诉即办改革工作融入新时代首都发展格局
  • (二)市民诉求驱动超大城市治理“首都样板”已经初见成效
  • (三)为将超大城市治理创新经验纳入法治轨道做出了首都表率
  • (四)北京接诉即办改革城市治理品牌效应正在进一步提升
进一步深化北京接诉即办改革推进超大城市治理的对策思考
  • (一)对标社会主义现代化建设目标对现行政策法规服务等进行全面检视,推动源头治理
  • (二)根据“七有”“五性”监测评价指标对城乡实施全面“体检”,主动补齐城乡治理短板
  • (三)进一步夯实城乡治理基层基础,充分发挥基层在接诉即办体系中的基础作用
  • (四)进一步健全接诉即办工作机制,查找并补齐超大城市治理的短板