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数字政府建设驱动政务服务提质增效

作者:
孟庆国 王理达 张腾
出版日期:
2025年4月
报告页数:
16页
报告大小:
1.14 MB
报告字数:
12946字
所属图书:
中国数字政府建设报告(2024)
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摘要:
数字政府建设对加快构建新发展格局、推进中国式现代化、凝聚高质量发展合力具有重要意义。我国庞大的在线政务服务需求对数字政府建设与政务服务模式创新提出了更高的要求,在政策支撑、体制机制保障、平台网站优化、数据互联互通、新技术创新应用等多维作用下,数字政府建设驱动政务服务改革持续深入、提质增效。
关键词:

政务服务数字政府网上政府政务数据

作者简介:

孟庆国:清华大学公共管理学院教授、博士生导师,清华大学—中国电子数据治理工程研究院院长,清华大学计算社会科学与国家治理实验室执行主任,清华中国电子数据治理工程研究院院长,长期从事数字时代的政府治理、数字治理与数据治理、数字政府、公共管理、政府治理创新、电子政务与公共服务等领域研究工作。

王理达:清华大学公共管理学院高级工程师,清华中国电子数据治理工程研究院副秘书长,CCF数据治理发展委员会副秘书长,主要研究方向为数字政府、数据治理、电子政务等。

张腾:博士,清华大学公共管理学院博士后、助理研究员,主要研究方向为数据治理、数字政府、数字政务、公共数据开发利用等。

文章目录
数字政府建设不断深化,夯实政务服务工作基础
  • (一)组织管理体系优化
  • (二)建设工作推进力度大
  • (三)政务数据共享服务能力提升
网上政府服务理念日益强化,促进在线政务服务发展
  • (一)网上政府是数字政府外部性的集中体现
  • (二)网上政府的多元化实现方式
  • (三)网上政府建设的特征与趋势
全国一体化平台建设支撑政务服务体系优化完善
  • (一)制度规则提供有力保障
  • (二)平台建设与对接稳步推进
  • (三)服务公众和企业成效显著
“高效办成一件事”推动政务服务模式升级
  • (一)“高效办成一件事”的创新意义
  • (二)“高效办成一件事”落地见效
“人工智能+”政务为政务服务提供创新途径
  • (一)生成式人工智能在政务领域的应用
  • (二)各地积极探索实践
  • (三)典型案例