省市政府数字服务能力指数分析

摘要：

本文从政府网站、政务微博、政务微信、政务 App、政务短视频五大渠道，分析省市政府数字服务能力指数。直辖市中，北京政府网站参与服务能力突出，上海政务 App 多维度指数优异；省级层面，四川政府网站多能力领先，浙江政务 App、云南政务微博表现佳；地级市中，深圳政府网站、武汉政务微博等表现优秀。各渠道普遍呈现事务服务能力较强，但参与服务、服务创新能力不足的特点，且省域内地级市间存在发展差异，部分省份均衡性较好，为后续优化提供依据。

关键词：

服务能力指数分析省政府市政府数字服务

作者简介：

胡广伟:南京大学信息管理学院教授、博导，副院长，政务数据资源研究所所长，国家社会科学基金重大项目首席专家。入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”，是江苏省“六大人才高峰”高层次人才培养对象。主持国家社科基金重大项目、国家自然科学基金面上项目等30余项，在国内外学术期刊发表论文160余篇，出版专著8部，获省部级优秀研究成果奖等20余项，获国内外发明专利7项、软件著作权12项。