互联网技术的发展对我国公共文化服务发展提出了新要求，也赋予了公众文化需求征询反馈机制新的活力和生机。当前我国公众文化需求征询反馈以传统型、公众被动型征询反馈为主，且对公众文化需求征询信息的利用和挖掘程度十分有限。同时我国公众文化需求征询反馈机制建设面临着三大固有难题、现代公共文化服务体系构建提出的新要求这两大困境。本文对互联网技术如何破解构建公众文化需求征询反馈机制的困境进行了剖析，更以上海市“文化上海云”的成功实践加以佐证，最后提出加快完善相关机制保障、构建实效性的反馈机制、与第三方平台良性合作、个人隐私安全管理等四点建议，由此进一步加快构建互联网时代我国公众文化需求征询反馈机制。